Focus Groups

Focus Groups es un método de investigación de mercado que tiene la función de analizar y captar feedbacks sobre productos, servicios y campañas de marketing de una empresa. Cuando el departamento de marketing se encarga de lanzar un nuevo producto o servicio, los resultados de la acción necesitan ser positivos. Organizar un focus group puede ser muy importante para lograr el éxito en esta tarea. Algunas personas confunden grupos focales con entrevistas o conversaciones informales, pero, este concepto está equivocado.Suele reunir de 5 a 10 personas y siempre cuenta con un moderador que lidera el intercambio de ideas. Las reuniones de focus group pueden demorar entre treinta minutos y una hora y media.  

Características de los focus group

• Su función es captar y analizar opiniones de los consumidores sobre los productos, servicios o campañas de marketing de una empresa.
• El moderador realiza una serie de preguntas al grupo y dirige la discusión para que todos los participantes puedan expresarse.
• Se suelen hacer entre 10 y 15 preguntas y la dinámica dura entre 30 minutos y una hora y media.
• Para garantizar que el número máximo de diferentes ideas o reacciones sea captado, las empresas acostumbran mantener varios grupos focales, muchas veces en diferentes espacios físicos. 

Ventajas: 

• Fácil medición de la reacción de los clientes
• Se puede realizar un focus group dentro del area laboral para obtener feedback de los de mayor jerarquía

Desventajas:

No es tan profundo

Se gasta mas por la compensación a los participantes dependiendo del caso

La parcialidad del moderador